SKKD 10 Pemasaran (121)

Program Studi Keahlian
Tata Niaga

KOMPETENSI KEAHLIAN

PEMASARAN (121)

Kompetensi Kejuruan :

STANDAR KOMPETENSI :

10. "Melaksanakan pelayanan prima (service excellent)"

KOMPETENSI DASAR :

1. Melaksanakan standar penampilan pribadi
2. Menerapkan prinsip-prinsip pelayanan prima/serivce excellent
3. Memberikan bantuan kepada pelanggan
4. Melakukan komunikasi dengan pelanggan