KOMPETENSI KEAHLIAN
Kompetensi Kejuruan :
STANDAR KOMPETENSI :
7. "Memahami etika dan pelayanan nasabah"KOMPETENSI DASAR :
- Menjelaskan pengertian etika perbankan
- Menjelaskan implementasi etika perbankan
- Memahami pentingnya pelayanan nasabah (customer service)
- Menjelaskan kaitan pelayanan nasabah dengan kepuasan nasabah
0 komentar:
Posting Komentar